Categoría: Pan pa’ tu matate

En país de ciegos el tuerto es rey!

Y en Honduras se cumple este dicho. Habiendo tres empresas de telefonía celular en Honduras, Tigo es «la menos peor» pero eso no significa que el servicio sea excelente. En realidad es una soberana porquería.

En enero pasado mi esposa viajó a Honduras y llevaba su celular Tigo de Guatemala, todo fue muy bien hasta que llegó a la frontera. Ya no pudo sacar ni recibir llamadas. Un verdadero caos el poder hablar con ella esa noche. Tuve que llamar a mi cuñada (después de llamar a medio mundo para conseguir el número de teléfono). Al día siguiente por más que intentamos hacer hasta lo imposible para que su teléfono funcionara, no se pudo. Mi esposa tuvo que comprar un chip de Tigo Honduras para poderse comunicar local e internacionalmente.

Al regreso traía el chip hondureño instalado y funcionando. Pasó la frontera y cambió el chip por el de Guatemala y el teléfono funcionó con normalidad. Para evitar problemas futuros decidimos mantener el chip de Tigo Honduras activo. Para empezar, no hay poder humano que le meta una pinche tarjeta de saldo en Guatemala. Solo se puede comprar saldo en Honduras!!!! ¿No que Tigo es internacional pues? MENTIRA!!!!!!!!!!!!!!!!! Hay que comprar el saldo en una página de internet y te lo cobran en Dólares. En fin, ese no es el pedo aquí.

El clavo está en que el piche chip estuvo funcionando muy bien, pero la semana pasada la mierda esa decidió no sacar más llamadas. Recibe todas las que uno quiera, pero no saca ni una sola llamada. Me puse en contacto con Tigo Guatemala y me dijeron que lo sentían mucho pero tenía que hablar con servicio al cliente de Honduras. Me dieron el número y llamé.

Para empezar, está del nabo llegar a la pinche opción para que te atienda un asesor, después de marcar un montón de números en el menú, te dejan esperando como si la llamada te la regalaran. Después de eso, el cholero que me atendió después de preguntarme un montón de babosadas que nada que ver, me respondió: Voy a generar un reporte para que el departamento técnico se comunique con usted, ¿me puede brindar un número telefónico donde le puedan localizar? Ok, le dí mi número de cel… a huevos DE GUATEMALA. Me informó que en un término de 24 horas se comunicarían conmigo.

PAJERO el indio Lempira!!! Tuve que volver a llamar el Lunes, luego de otros 5 minutos perdidos para llegar a la pinche opción de ser atendido por un/a pendej@, me responde una mujer. Le volví a explicar el problema (desde el principio, si, qué hueva no?), me dice ¿Qué modelo de aparato está utilizando? U9 le respondí. Después que me dejó 3 minutos colgado en la línea me dice: Por favor vaya a Menú, luego a Configuración, después Configuración de Llamadas, eh…. ¿Qué opciones le da? Le listé las opciones y me dice ¿No le da la opción de «Controlado por la red»? NO, no me da esa opción, le respondí. Me contestó «Ahh es que no conozco ese teléfono»

Entonces me pidió un número de teléfono DE HONDURAS donde me puedan localizar porque ellos no hacen llamadas internacionales…. Puta, Tigo está en quiebra?????? pensé para mis adentros. Le dije que me pueden localizar en el número que acabo de reportar y agrego «qué raro que no me hayan llamado aún, ya había reportado el problema el sábado y me dijeron que en 24 horas….» Disculpe, no tengo registro de ningún reclamo para ese número» No puede ser!!!!! Si yo llamé el sábado para reportarlo…. «Sí, pero no hay reporte, le voy a tomar los datos otra vez»

Depués de desperdiciar 2 llamadas internacionales y de 72 horas después del primer reporte presentado, el pinche chip sigue sin sacar llamadas. Hoy al encender el celular me apareció que tengo un mensaje de voz, resulta que al llamar al *90 el sistema dice que no hay mensajes…..

¿Saben qué señores de Tigo Honduras? Tomen los L390.oo de saldo que tiene el teléfono, háganlos un rollito y métanselos por el culo junto con su chip y su servicio al cliente!!!

Yo creí que Telefónica era mala, pero ustedes le dijeron «háganse a un lado que aquí vamos nosotros».

Si alguna vez tienen necesidad de comprar un chip Tigo en Honduras, asegúrense de usar todo el saldo, quiebren el chip para que nadie más lo use y tírenlo a la basura. ¿por qué quebrarlo? Porque no te venden el chip si no te identificas con Identidad o Pasaporte… por eso. Si alguien más lo usa con fines reñidos con la ley, uno es el responsable!!!